时间验证品质 实干铸就口碑
发布时间：2023/4/12 15:16:32 浏览次数：1454 来源： 建工集团 高玲
为强化工程项目管理，提升跟踪服务意识，增强业主满意度，树立企业公信力。近日，建工集团机电工程项目回访组对人文纪念园项目一期电梯工程、东海城投办公用房暖通工程开展回访工作。
建工集团在项目建设前期主动配合，在满足设计规范及质量要求的前提下，充分考虑项目成本、周期，不断优化施工方案致力创造精品。在项目观摩现场，回访组对项目实施过程中遇到的困难，设计中的优化方案做了阐述，并对项目历程进行了复盘。以求真务实的工作态度和动真碰硬的工作作风，积极查找项目施工中的不足。同时对客户现场提出的问题给予明确答复，着重就工程质量稳定性、设备操作注意事项等相关问题进行详细沟通。
被访客户纷纷表示公司从前期配合、项目跟进及后期服务都非常专业和到位，施工及后期使用过程中，特别是对项目相关方提出的意见、设计过程的各种变更，对项目组的高配合度、高效率、沟通顺畅表示肯定，在合作中充分感受到了国有企业的责任与担当。回访组将对本次交流意见进行整理汇总，在公司内部分专业交流借鉴，不断提升业务水平。
下一步，建工集团将继续落实常态化工程质量回访机制，针对业主提出的意见建议进行汇总分析和系统研判，改进在建项目相似问题的处理方式，并将行之有效的经验做法进行推广实践，以高效优质服务树立良好的企业形象，把“增量老项目、培育新项目、储备潜在项目”作为开拓市场的有力抓手。
