完成连云港市第十五届人民代表大会第三次会议接待工作
发布时间：2023/1/12 10:25:52 浏览次数：2414 来源： 西游文旅 秦诗艺、杨毅
1月5日，连云港市第十五届人民代表大会第三次会议在市文化艺术中心开幕。花果山酒店作为此次人代会的主要接待单位，承担了大会近400位代表及50多位工作人员4天的会议、用餐、住房等接待任务。整个人代会期间，花果山酒店严格按照会议相关要求，规范接待细节，及时沟通客需，竭尽全力为参会代表们提供细致周到的服务。
提前十五天，酒店就依次召开工作动员、组织、协调会，统一思想认识、提高政治站位，各部门协同制定大会总体接待方案，克服大部分员工刚阳转阴不久的诸多困难，针对设施设备、卫生清洁、食品安全、接待礼仪、餐饮服务、客房服务、安检措施、应急预案等方面进行重点工作部署和周密安排，以确保此次会议的顺利召开。
酒店全体员工在整个接待过程中充分发挥主人翁精神，立足岗位、勇于奉献，部门间相互配合，及时沟通，灵活调度，做到想客人所想、急客人所急，实现了各个环节的流畅衔接。酒店时刻与会务组保持联系，将会议日程或代表团需求信息第一时间反馈，确保会议服务方案按要求及时调整，保证会议有序进行；为了让代表们品尝到营养与温度俱佳的美食，酒店提前进行流程演练，严把食品安全验货关，保证了菜肴的及时提供及口感；酒店克服人手紧缺难题，行政后勤部门及时补缺，前台人员在做好手头工作的同时进行机动补位，为参会嘉宾提供全程引领服务；因此次会议用餐在客房，客房部员工在例行的楼层站位指引、清扫客房、配送报纸等工作任务下增加收餐环节，每位员工克服自身困难，每个班次工作13个小时，敬业值守，为宾客提供贴心服务；其他后场部门各司其职、有条不紊，保障酒店各处设施设备维护、酒店内外安全秩序等工作，为此次人代会接待的顺利进行提供了可靠的服务支持。
经过酒店上下的共同努力圆满完成了本届人代会的接待工作。酒店所展现出的组织协调、服务品质及酒店员工的专业水准和职业素养受到了上级领导和参会代表们的一致肯定和认可。
