打造优秀内训 助力项目标准化发展
发布时间：2022/11/14 17:16:39 浏览次数：2250 来源： 苍梧物业 刘永祥、单兴建
2022年，苍梧物业深入挖掘内部人才资源，通过层层选拔，建立了一支由保安、保洁、维修、客服、会务等基层岗位员工组成的内训师团队。他们经验丰富、业务能力扎实，在做好本职工作的基础上，根据公司需要，随时奔赴至各个项目现场，传播岗位知识，共享工作经验。
整合内部资源，为组建队伍“搭台”。完善机制，大胆创新，苍梧物业向在管各项目点发布选拔内训师的招募令，以“够胆秀、有料讲、勇敢上”的原则，广泛选拔基层岗位员工加入内训师行列。活动一开展，便在公司上下掀起了良好的报名热潮，越来越多的员工想参与到内训师选拔中来，第一批次共有保安、保洁、维修等12名基层岗位员工参与选拔。经评审，共选拔3名员工纳入公司内训师团队，实施动态管理。他们中既有已经在公司奉献十五年的老员工，也有思维活跃、朝气蓬勃的新生力量。
发挥自身优势，为全员成长“铺路”。充分发挥对基层岗位了解的优势，瞄准岗位中的“疑难痛点”，以现场实操的形式进行标准演示，直观指出日常操作中的误区和常见问题，简单有效、通俗易懂，让员工沉浸式体验优秀服务的意义，调动员工的学习热情，全年参培人员达1400余人次，实现全员覆盖。
推行标准服务，为项目发展“架桥”。突出工作方法，强调工作细节，量身打造符合项目实际的课题，推动公司各项目处服务标准化、规范化。先后为海州区政务中心、桃李春风云舍营销中心、赣榆区机关事务服务中心等4个新承接项目点员工进行岗前培训；相继为革命纪念馆、金融新天地、连云区综治中心、市水利局等32个办公楼项目点进行专项培训；陆续为苍梧家苑、苍梧新华苑、苍梧河滨花园等9个小区进行服务标准化宣贯，为公司标准化管理提供坚实保障。
