练就过硬本领 提升服务水平
发布时间：2021/4/5 11:35:41 浏览次数：1889 来源： 西游文旅 李雪、秦诗艺
为正确引导一线员工外树形象、内强素质，进一步提升一线员工的服务技能，自4月1日起，裕城酒店组织开展“练就过硬本领、提升服务水平”岗位练兵活动。
活动期间，利用每天下午的空余时间，让老员工带领新员工进行基本技能，托盘展示、口布折花等岗位技能训练，在加强理论知识学习的同时，对员工的仪容仪表、礼貌礼节、业务技能等方面，按星级标准进行培训和演练。
此次岗位练兵是酒店开展精细化、标准化管理的重要举措，目的是让大家互相学习、查找自身存在的差距，进一步强化服务意识与技能，全面提升裕城酒店整体的服务水平。今后，裕城酒店将不定期开展岗位练兵活动，变成常态化，使其成为保持队伍状态、提高员工技能、提升服务水平的手段和载体，为企业持续发展奠定坚实的基础。
