开展礼仪培训 提升服务质量
发布时间：2019/1/31 10:38:22 浏览次数：2122 来源： 商业资产事业部 于达
为进一步提升影城员工的服务水平，加强微笑服务意识以及提升服务质量。1月24日上午，金海影城开展以服务礼仪为主题的课程培训活动，全体员工参加了此次培训。
培训中，影城市场部经理于达结合自身的工作经验，通过丰富、生动的案例，深入浅出的阐述了“为什么要有服务意识”、“如何提高服务意识”、“服务六要素的运用”等服务礼仪方面的知识精髓。特别是“员工提升主动服务意识、服务质量对影城业绩的推动，也给自己创造发展的机会”的案例讲解，让员工们深受启发。
通过此次培训，旨在将服务管理经验融合到影城服务当中去，为影迷提供更好的服务。今后还将继续开展相关服务培训，进一步提升影城的服务质量，以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位影迷。
