热心回复市民来电 12345工作获点赞
发布时间：2018/11/15 10:10:12 浏览次数：1730 来源： 润科集团 张跃
近日，市民刘女士来电反映我单位工作人员在处理来电人反馈的杏坛路恒大段公交站台、杏坛路恒大段道路开口问题时态度积极热情，处理问题及时，来电人对于我单位12345工作表示满意。市民主动来电肯定工作成绩尚属12345城建控股平台运行以来首次。在获得市民对于工作的认可后，润科集团及时了解情况，经确认为工程部市政工作人员吴军辉同志在处理相关问题工作认真负责。
自2018年12345热线回复工作交由权属单位处理以来，润科集团及时适应新工作要求，不断提升服务水平，努力实现城市建设者向城市服务者的转变，在工作中，耐心解答市民问题，尽心办理热线案件。在与市民直接交流沟通中，一系列高效快速响应展现了城建人解决问题的决心和诚意，体现了对民意的尊重和重视，同时也践行了“城建品质成就美好生活”的经营理念。
