提升服务品质，打造安置房物管新品牌
发布时间：2017/10/27 18:52:02 浏览次数：1324 来源： 房投集团 刘通
经过紧锣密鼓的前期准备，自9月25日起，瑞安花园安置房小区迎来首批业主入住，截至10月26日，小区已完成133户新业主的上房工作，入住面积达1.4万平方米。
瑞安花园是我市今年唯一一个交付使用的重点民生安置住房项目，房投集团权属房政物业公司入驻该小区以来，牢记自身承担的安置房管理重任，以高度的责任心与荣誉感，厉行内部管理、提升服务品质，为乔迁新居的每一户家庭提供最优质的物业服务，积极营造安全、整洁、和谐的人文宜居氛围，将瑞安花园逐步打造为我市安置房小区的典范之作。
提升物业管理水平的核心是服务。在日常工作中，瑞安花园物管处严格按照四级标准做好每一项基础工作。在工程维修方面，各班组主动对接小区施工单位，及时协调解决业主验房和装修期间反馈的房屋问题，同时对小区全部公共部位、共用设施设备做好维修养护，确保小区硬件设施完整完善；在环境养护方面，投入电瓶车等养护工具，保洁员工勤走多看，随时保持小区整体环境干净整洁，同时，秋季是新建小区绿化养护关键期，养护人员认真做好养护工作，小区各类树木繁盛，一片盎然生机。
好的物业服务离不开健全可靠的安保工作。在秩序维护方面，瑞安花园每栋楼配备我市小区最先进的智能化系统，极大提高入户安全性，同时，保安员实行24小时值班制，严格执行白天两小时一次、夜晚一小时一次的日常巡逻，结合门禁系统对出入车辆、装修等外来人员及时进行登记询问，对出入情况做到心中有数。通过现场巡视与视频监视相结合的方式，小区已建立起完善、无死角的安保模式。
不断发挥物业“管家”功能。瑞安花园交付以来，物业公司非常重视小区居民的文化生活，配建的业主活动室也同步启用，向广大业主提供乒乓球桌等娱乐实施，考虑到目前小区交通情况较为不便，现正筹划提供出租车预约业务等一系列拓展服务，下一步房政物业还将组织项目人员外出学习优秀小区的先进管理经验，进一步方便业主生活的同时，让大家感受到“家”的体贴周到。
