客人的安全 我们的责任
连云港青旅赴九寨沟游客安全撤离震区
发布时间:2017/8/10 8:17:03 浏览次数:1670 来源: 城投集团 张亚成
8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟发生7级地震,导致不少房屋倒塌,路面损毁。
21时28分,青年国际旅行社收到地震消息,立即启动旅游突发事件应急处理预案,要求各个门市对九寨沟游客情况进行汇总,得知有2位客人正在九寨沟游玩,另有3位客人在震区,针对这一情况,计调部和相关门市第一时间联系当地地接社询问情况并联系客人,由于地震原因,通讯受损,电话无法接通,只能通过微信、QQ软件进行询问,但一直没有得到回复。
经过近一个小时的焦急等待,地接社终于在22时04分时传来消息:“安全,连云港青旅的客人安全,状态良好!”接到这一消息后青旅工作群里一片沸腾,大家悬着的心终于落下,立即联系客人家属,报一声平安,并要求等通讯恢复后立即落实客人的安抚工作以及接下来的行程安排,确保客人人身安全。
截至8月9日下午5点,有3位客人已安全抵达成都,另外2人正在返回成都途中。公司还将持续关注地震灾情,用爱心和关怀,携手灾区同胞共渡难关。