强化案场管理 提升案场工作水平
发布时间：2017/5/31 10:15:14 浏览次数：7094 来源： 同城集团 赵庆
2017年房地产市场活跃，同城集团营销中心来电来访激增，为了更好地完成营销前台的接待工作，营销公司近期严抓案场管理和培训，从常规的例会制度、案场培训入手，再到考核监督，全方位强化案场管理，提升案场的接待能力、提高服务水平。
一是严格执行案场早晚会制度，让案场工作有条不紊，忙而有序。早会安排工作、鼓舞士气，让大家精神饱满地投入一天的工作当中去。晚会总结当天工作、制定次日的工作目标，确保第二天的工作井然有序。二是通过案场培训与考核，提高置业顾问的接待能力和服务水平。根据项目工作进度的不同，定期开展项目信息培训及销售技能培训并进行考核，如客户跟踪技巧、客户购房手续办理、市场政策等内容。三是建立有效的监督、反馈机制。为了保持管理的成果，案场女专、销售经理、部门负责人以及分管领导，分时段不定期对案场进行巡视，监督并帮助置业顾问解决问题。
通过一段时间的管理实践，结合“团队专业技能及服务考核”等活动，此次“案场管理强化”工作已初见成效。销售案场的精神面貌焕然一新，忙而不乱，井然有序。置业顾问的专业技能和服务水平也得到了提升，力求在之后案场接待工作中做到更好！
