“12345”热线工单变身“表扬信”
发布时间：2022/10/12 11:14:37 浏览次数：2325 来源： 润科集团 朱泽民
近日，城建控股润科集团收到一张“12345”的表扬工单。
9月26日，在海州区金鹰国际东门附近，花果山大道两侧的人行道正在进行维修，东西两端出行因此受阻。市民刘女士随即拨打“12345”便民服务中心热线，希望相关单位帮助解决此处围挡占道问题。
接到工单后，润科集团工作人员立即赶到现场进行调查核实，并制定相关方案，加班加点进行人行道抢修作业，加快施工进度，清障排险，确保道路交通畅通，为广大群众出行提供安全的行车环境。从回复反馈到施工结束仅用了三天，刘女士对此表示非常满意，又拨打了“12345”热线，希望相关部门针对此次高效处理市民反应的问题予以表扬。
下一步，润科集团将继续秉持“全心全意为人民服务“的思想，更加积极努力做好各项民生保障服务工作，为群众排忧解难。
