金秋迎盛会 协作齐保障
发布时间：2022/9/30 14:24:23 浏览次数：1471 来源： 西游文旅 杨毅、秦诗艺
金秋九月，港城大地秋实累累，硕果飘香。9月26日至27日，连云港市第十五届人民代表大会第二次会议在连云港花果山酒店顺利召开。花果山酒店全力保障大会近400位参会代表及100多位工作人员25日-27日3天的会议、用餐、住房等工作，圆满完成此次接待任务。
为了确保完成此次接待任务，花果山酒店与会务组提前沟通，根据大会要求制定详细接待方案，针对设施设备、卫生清洁、食品安全、接待礼仪、餐饮服务、客房服务、安检措施、疫情防控、应急预案等服务保障工作进行重点部署。要求各部门务必做到接待和防疫两手抓、两手都要硬，认真落实各项防疫措施，排除一切潜在不安全因素，切实保障会议接待工作顺利完成。同时在面对9月25日报道接待与两场共700多人婚喜宴相重叠时，酒店提前部署，按照“两线作战、同时进行”的方案，以主楼花果山厅婚宴结束后火速翻台布置主会场为重点，各部门协调配合，确保经营、保障两不误。
25日当天，市场销售部负责与大会会务组保持沟通，及时掌握各种客情变化；前厅部和客房部协同配合，快速高效地做好参会人员登记入住；餐饮部和厨部则根据不同的客情场地将人员分为三组，保障婚喜宴及参会人员用餐；行政、后勤等部门也加入保障队伍，负责进店查码及前场支撑、翻台等工作。直至下午5点，在全员的通力配合下，酒店圆满完成了两场婚喜宴接待、参会人员用餐及主会场、分会场布置工作。
至9月27日，花果山酒店全员用自己的实际行动圆满完成此次大会的接待保障工作，而其立足岗位、有条不紊的工作表现给参会人员和上级领导留下深刻的印象并给予高度评价，收获表扬信近200封、锦旗若干。花果山酒店将总结经验，不断更新工作方式方法，继续秉持“以顾客的满意为目标，以顾客的利益为首要”的服务理念，迎八方宾客，让每一位客人都感受到“宾至如归”。
