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服务品质再提升

发布时间:2022/8/22 17:15:20    浏览次数:2334    来源: 西游文旅 杨毅、秦诗艺

近日,城建控股集团花果山酒店“喜迎二十大、服务品质再提升”活动全面展开,酒店各相关部门和一线岗位将以更高标准、更高质量的产品来服务新老客户,献礼二十大,同时助推文明城市建设工作进一步向纵深开展。

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氛围营造。酒店从大堂开始至餐厅、客房、康体等所有公众区域的电子屏、立屏展架、电梯厅小电视等媒体持续播放宣传图片和标语,积极营造良好氛围。

/upload/localpc/default/20220825152323/酒店员工在为宾客做引领服务.JPG

环境保持。在提升工作开展过程中,酒店全员上下一心,着重注意酒店内外部环境卫生清理和保持,做到保护环境齐动手、一个垃圾不落地,使得整个酒店环境观感和入住舒适度得到了进一步提升。

/upload/localpc/default/20220825152336/服务员准备接待宾客用餐.JPG

服务提升。除了酒店内外环境卫生、氛围营造工作迅速抓紧落实之外,各部门、各岗点开展“我为文明争光彩”大比拼,不论是前厅大堂还是餐饮客房,一张张笑脸、一声声问候让宾客如沐春风,随处都能感受到花果山酒店人的细意浓情、礼敬有加。

/upload/localpc/default/20220825152411/花果山酒店员工亲切的为老年宾客教授查双码服务.JPG

只有起点、没有终点。在助推文明城市建设工作这一过程中,每一位花果山酒店人都知道,这是一场“持久赛”“耐力跑”,大家必须要心往一处想、劲往一处使,才能汇滴成涓,汇涌成河。花果山酒店将始终以服务至上,展现国企担当风采的管理理念,坚定信念、持续用力、真抓实干,以优秀的管理和优质的服务为港城良好的精神风貌添砖加瓦。

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