情系客户 温暖服务
发布时间：2022/6/20 14:38:41 浏览次数：2371 来源： 房投集团 司哲宇
近日，悠享公寓管家在打扫客房时，意外发现房间水壶下压有一张“神秘”红纸，打开一看竟然是一封来自客户的感谢信。
经了解，客户许女士来连出差入住悠享公寓一晚，次日中午因身体原因出现不适导致无法按时退房，管家在了解具体情况后，并未催促客户尽快离店，而是进行悉心照顾，经过反复确认无需前往医院就医后，管家贴心为其煮了小米粥以缓解身体不适，叮嘱其好好休息有任何需要随时可以联系前台。傍晚时分，客户身体好转至大厅办理退房，反复对管家贴心周到的服务表示感谢，即便身处异地也不感觉陌生，客户离店后，管家例行进行客房打扫，也便有了上面的一幕……
看似小小的举动，其实正解决了客户的实际难题。这封感谢信，不仅是对公寓管家们工作的赞扬和肯定，更是对公寓浓浓人文关怀氛围的一种鼓励。“共享美好家生活”不仅是口号，更是一种理念，悠享公寓将继续为广大客户提供更加舒适、温馨的入住环境，用真情服务客户，同时用细心温暖人心。
