信念，是坚守的力量
发布时间：2022/3/10 19:04:33 浏览次数：1388 来源： 西游文旅 杨毅、秦诗艺
日前，港城遭受新冠疫情冲击，随着形势愈发严峻，学校停课、工厂停产、小区封闭，这座美丽的海滨城市被按下了“暂停”键。而此时，作为突发新冠疫情应急处置指挥部的城建控股花果山酒店已经封闭式接待管理百余小时，在这漫长的时间里，从开始的忐忑和带着些许的不敢相信，到后来的毅然果决并且快速执行，花果山酒店员工经历了一个信念愈发坚定的过程，那就是他们相信只要全市人民万众一心，在市委市政府的坚强领导和正确指挥下，必将打赢这场疫情狙击战。
几天来，花果山酒店全体员工充分发扬集体主义精神，尤其是党员干部和入党积极分子，发挥积极模范带头作用，在疫情面前，舍小家顾大家，克服重重困难，有序保障疫情防控指挥部各项接待工作的顺利开展。但因此次疫情事发突然，有不少员工因居住小区封闭而无法上班，导致人手不足，这给整个接待工作造成了较大困难。面对难题，勇于挑战的花果山酒店人迎难而上，以党支部书记、总经理为代表的酒店经营层迅速召开会议，拿出应急办法：集合酒店目前所有力量，后场部门人员在完成必要工作的前提下协调至一线接待部门参与服务支撑；各部门以最快速度统计出因小区封闭管理而未能到店上班的员工，在保证其健康安全的情况下向市疫情防控指挥部提出申请，通过统一许可让所在小区允许离开，使其能尽快到店上班，迅速补充接待力量。
在得到后场人员支撑后，一线接待情况稍有好转，但因后场人员业务不熟练且兼顾本职工作，无法全力发挥出人员效率，仍不能满足正常接待需求。因此，一线部门人员还是承担下了大部分工作。在经过几十个小时的工作后，她们的体力和精力都出现了不同程度的消耗，前厅部负责人持续加班劳累至声音嘶哑，说不出话来；礼宾主管因为频繁走动，脚部已磨肿；餐饮副经理因负责一日三餐加夜宵，连天带夜超负荷运转促发膝盖毛囊发炎肿大，以吃消炎药维持；餐饮中餐主管已几日连续工作无休息，颈椎旧疾加重，仍坚守岗位不肯撤下；洗碗阿姨因长时间强节奏工作导致胸口不适，从客房借调藿香正气水服用方才得以缓解。不仅如此，酒店许多员工还存在家中孩子老人无人照顾的情况，这也使得她们经受着工作上的体力付出和家庭上心力牵扯的双重考验。
“疾风知劲草，烈火炼真金”，面对种种困难，花果山酒店在岗228名员工无一人退缩，因为大家知道，酒店每个人每一天的付出都关系着全市疫情防控工作的顺利进行，所有的牺牲和付出既是作为一名合格市民的社会责任也是来自城建集团职工的那份荣誉担当！困难是有，但只是暂时的，花果山酒店人始终坚信，众志成城，坚持到底，必将迎来抗疫胜利的那天。
