圆满完成援苏返连医疗队休养接待服务工作
发布时间：2022/3/7 15:10:15 浏览次数：1434 来源： 西游文旅 李珊珊、秦诗艺
2022年2月26日至3月5日，来自连云港各家医院的502名援苏医疗队返连队员入住海州湾会议中心休养。海州湾会议中心高度重视，严格按照市疫情防控要求，将援苏医疗队返连休养接待作为重要政治任务，圆满完成各项服务保障工作。
2月25日晚接到任务后，酒店经营层立即召开专项协调会，对此次接待的人员安排、食品卫生、消防安全等事宜作出要求，各部门根据接待援鄂、援宁、援扬返连医疗队服务经验，积极行动起来，明确分工，继续战斗。这是酒店在紧接完成政协连云港市第十四届委员会第一次会议接待任务后的又一次接待考验。
用心用情做好服务
2月26日上午，政协委员陆续退房后，酒店全员到客房部支撑，由客房部分配撤布草、清理地面、摆放洗漱用品、铺床等工作，在不到7小时完成了近500个客房的整理工作。接待期间，餐饮部全员调整上班时间，实行两班倒，负责客房外三餐送取、清洗消毒饭盒、打干等工作；客房部19名员工主动“请战”，24小时专职为医疗队服务，他们严格按照疫情防护要求，负责客人楼层消毒、收集生活垃圾等服务工作，同时对医疗队员的需求第一时间给予回复并解决，保障医疗队员住得安心。
感受回家温暖
酒店提前集中完成医疗队入住登记工作，到达酒店后，所有医疗队员由工作人员直接引导进入房间。当医疗队员走出电梯，便能看到冬奥吉祥物毛巾版“冰墩墩”和迎春花，向英雄们表达欢迎。房间里，给队员们精心准备的生活必需品已经提前摆放整齐，方便医疗队员使用。
吃上家乡味道
酒店餐饮部积极与医疗队负责人沟通，了解队员对食品的要求、忌讳以及是否有宗教要求等，并且将特殊需求做成标签贴在餐盒上，确保将特定食物准确送到队员手里。厨部根据队员需要随时调整菜品，精心搭配特色美食菜谱，做到每天不重复，同时兼顾医疗队员的膳食营养，让队员们每天都能感受“家的味道”。
在酒店全体员工的共同努力下，为期七天的接待工作圆满完成。酒店在整体服务水平、餐饮出品、环境卫生等方面赢得了医疗队员的高度好评，收到感谢信近230余封。此次接待，海州湾会议中心以高度的政治责任感和强烈的荣誉使命感做好医疗队员后勤服务保障，为医疗队员营造了舒适、温馨的休整环境，用细致的安排、周到的服务确保医疗队员身心健康，圆满完成了各项服务保障工作，彰显了酒店的使命和担当。
