保障24小时出行服务的“夜行侠”
发布时间：2022/2/7 17:04:20 浏览次数：2659 来源： 市政公用 胡雪娟
夜幕降临，华灯初上。夜晚的港城，静谧而美丽，当城市慢慢地沉睡，有这么一群“夜行侠”脚步匆匆，他们与黑夜为伴，以公共自行车站点为家，为保障城市公共绿色出行坚守岗位，披星戴月守护每一位出行的人。
热线客服人员
“您好，请问有什么可以帮助您？”，一句简单亲切的问候体现的是公共自行车热线客服人员饱满的精神面貌和热情的工作态度。公共自行车客服热线坚持每天24小时全天候为市民出行服务，为了保证接听率，每天3班值守在岗，轮班用餐，没有午休，有时甚至一个班制来不及喝一口水，抽不出时间上个洗手间，这是每位客服人员常有的工作状态。她们每天日均接听电话200个，最高达500个，已累计接听市民热线电话50余万个。
调运员
公共自行车得以高效运作离不开调运师傅们的辛勤工作，为了避开白天道路拥挤，调运班组的师傅们2人一组，一个上，一个接，一个下，一个取，麻利地在夜间穿梭调运车辆，他们起早贪黑，风里来雨里去，为得只是让市民随时有车可借，有桩可还，他们日复一日，重复着枯燥单调的作业，实质却是最考验人耐心的工作，他们默默无闻，有条不紊的将每一辆公共自行车安放在属于它们的地方。
站点管理员
当大多数人还沉睡在清晨慵懒的睡梦中，公共自行车站点管理员早已来到站点，开始了一天的工作，擦拭车辆、清洁锁止器和中控机、检查站点通电情况和自行车有无故障，并将其摆好……她们每天重复着相同的工作，一次次弯腰、蹲下、上下架，认真检查每辆车每个螺丝是否拧紧，有时为了现场处理市民骑行出现的问题，骑行十几公里，永远做到随叫随到，及时解决问题。
共享电动车运维员
随着开发区共享电动车启动运营，公共自行车人又多了一项任务：共享电动车换电。为了不影响市民白天车辆使用，共享电动车换电工作主要集中在骑行量较少的夜间，他们奔赴于共享电动车站点与集中充电柜之间，将充满电的电池取出，托运到需要换电车辆的点位，逐一对电量不足的共享电动车更换电池，一块电池大概约10公斤，一个晚上需要更换电池40余块，一个晚班结束，往往累得手都抬不起，他们用默默辛劳，换来市民更加便捷的出行。
在保障公共出行事业中，每一位公共自行车人始终脚踏实地、敬业务本，用新时代奋斗者的精神为港城百姓提供安全、舒适、便捷的绿色出行体验。
